Bodenbett Eleva aus Holz inkl. Rausfallschutz

Vielen Dank für dein Feedback zum Bodenbett Eleva. Es freut uns, dass dir das Bett in Optik und Qualität gefällt und der Aufbau insgesamt gut machbar war. Es tut uns leid, dass du an ein paar Stellen nachbohren musstest – das sollte natürlich nicht vorkommen. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es an die Produktion weitergeben, um die Fertigungsqualität noch weiter zu verbessern. Danke, dass du uns darauf hingewiesen hast.

Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und das Feedback zum Bett.
Es freut uns zu hören, dass die Verpackung und Verarbeitung deinen Erwartungen entsprechen. Wir bedauern jedoch, dass du Schwierigkeiten mit der Aufbauanleitung hattest und das Lattenrost bei Bewegungen eines Erwachsenen knackt. Unsere Betten sind in der Tat primär für Kinder konzipiert und auf eine gewisse Mindestbelastung ausgelegt. Das Knacken könnte möglicherweise auf eine zu straffe Montage oder die Positionierung der Holzdübel zurückzuführen sein. Bitte zögere nicht, dich bei anhaltenden Problemen oder zur weiteren Klärung direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit ist. Wir schätzen dein Feedback, da es uns ermöglicht, unsere Produkte und Anleitungen zu verbessern.

Vielen lieben Dank für die positive Bewertung.

Vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit der Qualität zufrieden bist und auch mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Deine Weiterempfehlung bedeutet uns viel! Falls du weitere Artikel suchst oder Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback.

Liebe Lucia,
herzlichen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und das Teilen deiner Erfahrungen. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und Verarbeitung des Bettes zufrieden bist. Wir bedauern jedoch, dass das Bett in Bezug auf die Relation von Rausfallschutz und Matratzenhöhe nicht ganz deinen Vorstellungen entsprach.
In unseren Produktbildern verwenden wir tatsächlich eine Matratze mit einer Höhe von 10 cm, und ein Lattenrost ist dabei auch eingebaut. Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte realistisch und transparent darzustellen, denn es liegt uns fern, die Realität nicht korrekt wiederzugeben - davon profitieren weder wir noch unsere Kunden.
Dein Feedback zur Darstellung der Matratzenhöhe nehmen wir sehr ernst. Wir sind stets bestrebt, unsere Informationsdarstellung zu verbessern und noch transparenter zu gestalten. Auf unserer Website empfehlen wir für dieses Bett eine maximale Matratzenhöhe von 12 cm. Um die Konfiguration des Bettes besser zu veranschaulichen, haben wir zusätzlich eine Illustration mit Maßen auf unserer Seite integriert. Diese zeigt, dass die Matratze 3 cm innerhalb des Bettrahmens liegt und der Rausfallschutz 33 cm hoch ab dem Bettrahmen ist. Wir hatten gehofft, dass diese Informationen ausreichend sind, um unseren Kunden zu ermöglichen, die verbleibende Höhe des Rausfallschutzes bei Verwendung einer anderen Matratzenhöhe selbst zu berechnen.
Unser Ziel ist es, dass alle unsere Kunden sich mit ihrer Kaufentscheidung am ende Wohl zu fühlen. Als zusätzliche Maßnahme planen wir als nächstes die Erstellung einer Infografik, die den Rausfallschutz in Kombination mit verschiedenen Matratzenhöhen zeigt, um so bei der Matratzenwahl zu unterstützen und zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Wir hoffen, dass dein Kind sich dennoch wohlfühlt in seinem neuen Bett und bedanken uns nochmals für dein wertvolles Feedback. Für weitere Fragen oder Anregungen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Dein Kindersein Team