Vielen Dank für dein Feedback zur Rücksendung.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Erstattung zu Verzögerungen kam, da die falsche Bestellnummer genutzt wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden diesen Prozess weiter verbessern.
Wir möchten klarstellen, dass wir bemüht sind, überall so transparent wie möglich zu kommunizieren, dass wir derzeit leider noch nicht die Kosten für Retouren übernehmen können. Unser Ziel ist es, unsere Kunden dazu zu ermutigen, bewusst zu bestellen, um unnötige Retouren zu vermeiden. Wir verstehen, dass dies zu Frustration führen kann, und schätzen dein Verständnis in dieser Angelegenheit.
Bitte zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn du weitere Unterstützung benötigst. Wir sind hier, um dir zu helfen und deine Zufriedenheit sicherzustellen.
