Hallo Denica,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die gestellten Fragen. Es ist uns wichtig, dir alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen und eventuelle Unklarheiten zu beseitigen.
Zum Thema des Herstellers: Wir sind stolz darauf, der Hersteller der von dir erworbenen Produkte zu sein, und unsere Produktion befindet sich in Erfurt. Da es sich um eine frische Partnerschaft handelt, haben wir uns zunächst auf ein einfaches Etikett mit den wesentlichen Pflegeanweisungen konzentriert.
Bezüglich des Trocknersymbols: Deine Bewertung hat uns darauf aufmerksam gemacht, dass auf einigen Etiketten das Trocknersymbol fehlt. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass dies auf einen Fehldruck zurückzuführen ist. Es tut uns sehr Leid, dass dieser Fehler uns entgangen ist! Unsere Produkte sind tatsächlich für den Trommeltrockner im Schongang geeignet, allerdings empfehlen wir, sie zur Erhaltung der Langlebigkeit luftzutrocknen.
Da wir mit der Partnerschaft und dem Produkt sehr zufrieden sind, investieren wir nun in ein neues, ansprechenderes Label. Unser kreativ Kopf Mina arbeitet bereits an einem Design, das unsere Werte und Qualität noch besser repräsentiert.
Zum Thema Schadstoffprüfung: Unsere Produkte sind mit dem ÖKO-TEX Standard 100 zertifiziert. Gerne senden wir dir auf Wunsch das entsprechende Zertifikat zu, um unsere Verpflichtung zu Qualität und Sicherheit zu unterstreichen.
Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich für dich sind und bedanken uns für dein wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Produkte und den Service ständig zu verbessern. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Dein Kindersein Team
